Entre em Contato com a Gente:
Se precisar trocar ou devolver algo, primeiro fale conosco pelo WhatsApp no número 11 95989-2017. Estamos disponíveis de segunda a quinta, das 9h às 17h, e sexta-feira, das 9h às 16h.
Mande um vídeo da peça, seu número de pedido e nome completo para agilizar.
Fale Conosco Antes de Enviar:
Lembre-se de nos avisar antes de mandar de volta. Só aceitamos trocas ou devoluções se você falar conosco primeiro e estiver dentro do prazo de 7 dias úteis.
Produtos de promoção NÃO HAVERÁ TROCAS OU DEVOLUÇÕES.
Recebimento da Troca:
Depois que recebermos a peça e checarmos, em até 3 dias entraremos em contato. Se estiver tudo certo, liberamos um vale troca do valor que você pagou. O novo pedido de troca será enviado em 1 a 3 dias úteis.
Condições para Troca:
Lembrando que as peças só podem ser trocadas se tiverem etiquetas, na caixa original e sem terem sido usadas ou lavadas. O custo de envio da primeira troca é nossa.
Lavar a mão com sabão neutro e água fria, após uso
Cores neon SEMPRE lavar separadamente de outras peças, Neon pode soltar tinta e manchar, é uma peça delicada.
Não guarde a peça molhada em sacos plásticos ou deixe de molho para não manchar
Nunca utilize máquina de lavar, secar ou lavagem a seco
Evite que a peça tenha contato com bronzeador ou protetor solar para não causar manchas
Devolução por Defeito:
Se a peça tiver algum defeito, nos avise. Se for um problema da peça e não de mau uso, podemos trocar ou devolver o dinheiro. No caso de devolução, temos até 30 dias a contar da data do recebimento do produto.
Ao receber sua compra, confira se está tudo certo. Se a embalagem estiver danificada na entrega ou se faltar algo, nos avise logo. Caso queira devolver por desistência, você tem até 7 dias úteis após receber, mas precisa mandar no próximo dia útil depois de falar conosco.
Lembramos que você concorda com essas regras ao comprar conosco.
Obrigado por escolher a Linda Tropicalli! 😊
